שאלות ותשובות

לרגל הפתיחה - על כל קניה מקבלים פוסטר חתום עם הקדשה אישית של סמוליזה !

משלוחים

 כל המשלוחים שלנו מתבצעים באמצעות שליח עד הבית תוך 7 ימי עסקים והמסירה מתבצעת   בתיאום מראש איתכם בעזרת מספר הטלפון אותו מזינים בפרטים.

בקניה עד 199 ₪ - עלות של 20 ₪ למשלוח

בקניה בסכום של 199 ₪ ומעלה - עלות של 10 ₪ למשלוח

  המשלוח מגיע תוך 7 ימי עסקים לכתובת אותה הזנתם - כתובת פרטית או לכתובת מקום עבודה

שימו לב - המשלוחים מתבצעים בין השעות 08:00-17:00

בבקשה הכניסו את כל פרטי הכתובת המדויקים, וכל הערה לכתובת רלוונטית כמו כניסה, דירה וכו׳ 

החלפות והחזרות 

מעוניינים להחזיר/ להחליף פריט? אין בעיה

ניתן להחליף ולהחזיר פריטים עד 7 ימים מיום מסירת המשלוח

מוצר שיוחזר יזוכה בסכום הקנייה או יוחלף רק אם לא נעשה בו שימוש, הוא באריזתו המקורית ועם כל התויות עליו ללא כל שימוש ובמצב חדש

 שלחו לנו מייל בכתובת 

onelovesmoliza@gmail.com

 במייל כתבו את הפרטים - שם, טלפון, מייל, הפריט אותו אתם מעוניינים להחזיר או להחליף ומה הסיבה

במקרה של החזרה או החלפה, על הלקוח לשלוח את הפריט באמצעות דואר  רשום עם מספר מעקב ולעדכן אותנו בכתובת האימייל על מספר מעקב זה

כאשר הפריט ששלחת יגיע חזרה אלינו, ניידע אותך במייל כי הפריט הוחזר. זיכוי יתבצע באופן שבו התבצעה הרכישה, בבקשה אפשרו כשבועיים לחברת האשראי להראות את הזכוי בפירוטי החשבון שלכם

לכל שאלה, אנחנו כאן!